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Satisfait ou échangé !

La procédure de l’échange

1/ À la réception de la marchandise si les produits ne correspondent pas à la commande du client ou ne le satisfont pas, le client à 48h pour formuler une réclamation par mail à contact@com-eight.com. Sur toute réclamation, le client indiquera les coordonnées de l'acquéreur, le numéro de commande, les références du produit et les motifs de la réclamation. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.

2/ COM8 s’engage à effectuer l’échange de marchandises, si la marchandise est non conforme, défectueuse, est retournée dans un délais de 7 jours. Les articles concernés devront être retournés en l’état (étiquette, emballage). Joindre au colis une copie de la réclamation, de la facture et formulez les spécificités de l’échange.

Adresse de retour de la marchandise :
ADVANCE SPORT
Service Com-Eight
24 RUE MONDETOUR
75001 PARIS

3/ Nous vous rappelons que COM8 ne prend pas en charge le transport de l’échange. Chaque client accompagnera son colis de retour par un chèque de 7,60€, montant représentant les frais de port d'envoi de COM8 au CLIENT sur le national.

Chaque client accompagnera son colis de retour par un chèque de 15,60€, montant représentant les frais de port d'envoi de COM8 au CLIENT vers l'export.

4/ Attention la possibilité d’échanger ne s’applique ni aux articles en promotion ni aux articles soldés.

Attention aucun remboursement ne sera effectué, COM8 s’engage uniquement sur un échange.

Pour toutes autres difficultés veuillez nous contacter à l’adresse mail contact@com-eight.com ,
Nous vous promettons une réponse rapide.